Aide et questions fréquentes

Les réponses essentielles pour mettre à jour l'application, protéger ses données et comprendre les analyses.

Comment mettre CrohnApp à jour sur Android ?

Fermez complètement CrohnApp et les onglets crohnapp.com, puis rouvrez l'application avec Internet actif. Touchez « Rafraîchir » si l'avis de mise à jour apparaît. La version active reste visible dans Profil.

Comment éviter de perdre mes données ?

Créez régulièrement une sauvegarde clinique chiffrée depuis « Données et sauvegardes ». Si vous utilisez des photos, exportez aussi leur sauvegarde chiffrée séparée. Conservez les fichiers et leurs mots de passe dans des endroits distincts.

Un mot de passe oublié peut-il être récupéré ?

Non. Le coffre est chiffré uniquement sur votre appareil. CrohnApp ne possède ni copie du mot de passe, ni mécanisme de récupération ou de réinitialisation à distance.

Les analyses constituent-elles un diagnostic ?

Non. Les graphiques et le score HBI résument uniquement les données déclarées. Ils servent de support à la consultation, ne remplacent pas un professionnel de santé et ne trient pas une urgence.

Où trouver les guides illustrés ?

La documentation publique de CrohnApp contient les procédures détaillées de mise à jour, de sauvegarde et de restauration.

Cette page est la version lisible sans JavaScript. L'application interactive se charge automatiquement.